Escribe a arbey.aragon@gmail.com desde el correo con el que te registraste, con el asunto "Eliminar mi cuenta", e indica si tu cuenta es de la app Holi (cliente) o de Holi Empresa. Atendemos la solicitud en un máximo de quince (15) días hábiles, según la Ley 1581 de 2012.
Si eres asesor de una empresa, el dueño de la empresa también puede desactivar tu cuenta desde la sección Equipo de Holi Empresa.
Puedes pedir que borremos datos concretos y seguir usando tu cuenta, por ejemplo tu teléfono, tu foto de perfil, un archivo o audio que enviaste, o una conversación completa. Dentro de la app puedes eliminar cualquier mensaje solo para ti, y tus propios mensajes para todos durante las primeras 48 horas (se muestran como "Se eliminó este mensaje"). En ese caso HOLI conserva una copia sellada durante cinco años, como explica la Política de privacidad.
Para pedirlo, usa el mismo correo con el asunto "Eliminar algunos de mis datos" e indica qué quieres que borremos. Te confirmamos por el mismo medio en un máximo de quince (15) días hábiles.
Al eliminar la cuenta pierdes el acceso a la aplicación y a tu historial de conversaciones. Para volver a usar HOLI tendrás que registrarte de nuevo.